隨著氣溫的一路攀升,烈日“灼傷”了不少人外出的勇氣。不少人躲在空調房里不愿出門,這讓一些精明的商人看到了商機,無本創業開起了幫人辦事的“跑腿公司”。
夏天就要來了,你對這個創業項目也想試一試嗎?不過,這個無本創業點子更適合較大的城市,對于小縣城來說,也有一定的市場,就看你怎么發掘、宣傳與運作了。
有專家表示,跑腿公司的服務受到不少消費者的歡迎,但作為一種新型的服務,跑腿公司還要過信譽和服務關。
賺“辛苦錢”
“只需一個電話就能把所需的東西送上門。”在福州五四路上班的王小姐,無意中看到跑腿公司的廣告,覺得很新奇,便打電話要了一家餐廳的幾樣小菜。“大熱天的也不想出去。打電話讓跑腿公司幫我們去附近愛吃的餐廳帶幾個小菜。試用了幾次后覺得很不錯。” 客戶王小姐這樣告訴記者,“打個電話或者微信上留個言,跑腿公司就會到我們喜歡的餐館去買點好的菜再送到公司,幾個同事一起點單,大家都能吃到自己想吃的,很是方便,現在我們干脆連加班時的夜宵也交給他們代買。”
據了解,入夏以來,隨著氣溫的升高,跑腿公司的業務飆漲,有公司日均訂單增長近六成。“今年夏天福州持續高溫,我們每天都能接到二十幾筆單子,而平時能接到十筆訂單就不錯了。”福州一家跑腿公司負責人小劉告訴記者,天氣炎熱,不少終日“貓”在空調房內不愿出門的宅男宅女很需要這樣的服務,他們的生意也越來越好。“平時我們一個人靠跑腿一個月才賺3000~4000元,最近,一周左右就能賺這么多。”
記者在百度、58同城等網站上搜索發現,福州提供跑腿服務的有十幾家公司。業務范圍一般包括代買各種餐飲、接送、排隊、陪護、提醒、取送貨物、樣品、業務文件、水電費代繳、話費充值等,還有一些像送花、送禮、送生日蛋糕之類的也可以由跑腿公司代勞。
記者從福州、廈門、平潭的幾家跑腿服務公司了解到,之前的跑腿業務并不多,但隨著天氣越來越熱,生意逐漸紅火了。據悉,找到跑腿服務公司的顧客以容易接受新事物的80后和90后的年輕人為主。他們多是需要送外賣、代購、代繳費等生活方面的業務。記者了解到,跑腿公司的收費一般分兩種:一種是按項目和遠近收費,比如代購食品,20元起,代接30~50元/次,代排隊15元/小時等;還有一種是無論遠近,都是按趟收費,收費標準為二環內每單20元,二環外每單30元。
信譽、服務是關鍵
對于跑腿公司的模式,有業內人士認為,其實是一個更靈活的物流公司,他們的理念符合現代人生活的節奏。現在不少人都“宅”,特別在炎熱的夏季,喜歡從網上購物,電話叫外賣,有些人甚至很少出門。有時一些自己需要的物品,如果對方沒有物流,就會讓想買的顧客不知道咋辦。而“跑腿公司”正好可以滿足這部分人的需求。“雖然工作性質看似跟快遞差不多,但跑腿公司對自身的定位有點類似于‘私人助理’,走差異化經營路線,相對來說,提供的服務較小眾,更加精細。”
據了解,相較于北京、上海、深圳等大城市,福建地區的跑腿公司低調得多,一些跑腿公司的總體業務量還是不多,還處于“喊渴”的階段。“福州城市太小,顧客花錢買時間的需求沒那么強。”福州的陳先生說,相當多人甚至不知道有這樣的一個行當存在。另外,跑腿公司的規模都還比較小,宣傳力度也十分有限。
此外,客戶對跑腿業務的服務誠信、質量等方面還有一定的疑慮。“跑腿公司的服務收費是我們比較關心的事情。因為跑腿公司收費經常視業務難度、耗時長短、距離遠近等決定,一般由雙方議價,沒有明碼標價,這個‘議’的余地就大了。”客戶吳潔告訴記者,服務是否讓人放心也是問題。
記者獲悉,有些跑腿公司較正規,物品如果在寄送過程中被損壞或丟失,公司會照價賠償或按保價金額賠償,但大多數公司,只能給出一張收據,也沒有服務合同,不少人表示如果要寄貴重的物品還是會選擇正規的快遞公司。
據悉,跑腿公司的進入門檻不高,一臺電腦,一部手機,就可以開始接單做業務,對于沒有本錢的創業者來說,是一個不錯的無本創業點子。不過對于顧客來說,還有不少人對其可靠性心生疑慮。
對于跑腿公司而言,他們也有自己的擔憂。福州某跑腿公司負責人小劉就遇到過客戶打電話讓他跑腿買蛋糕,結果送到指定地點,客戶手機關機了。他不僅損失了蛋糕錢,還白跑一趟,而他卻無法向客戶追償。
“誠信經營以及由此可能衍生的服務糾紛成了跑腿公司面臨的主要問題。”有營銷專家表示,這是一種新型的服務,在服務中要做好細節,細節決定成敗,如果沒有信譽,它就很難贏得市場。跑腿公司需加強自律,增加在消費者心目中的信任感。
相關案例:
幫忙排隊買票、替人送花、代送飯菜、子女委托給老人捎個話……錦州的“李二跑腿”每天穿梭在大街小巷,給需要的人跑腿服務。
李二50歲那年才開始創辦跑腿公司,3年的時間,李二已經“跑”出了規模,“李二跑腿”不僅拿到執照,還申請了商標注冊。
李二原名李鐵毅,因為在家排行老二,就叫了這么個親切、好記的名字。
2008年,已經50歲的李二決定放棄干了十余年的投遞員工作,自己創業。家人也覺得他這么大歲數了,是該自己干點什么,不用再早出晚歸的做投遞工作。
誰知李二想出的創業竟然還是東跑西顛的跑腿。
很多人都勸他歲數大了,別整天風吹日曬的在外面跑。可認準了的李二覺得自己干了多年投遞員,錦州的街路都熟,“這不就是我的優勢嗎?”50歲生日當天,李二的公司成立了。
公司成立,其實也就李二一個人,憑著多年積累下的人脈,就是幫別人訂報紙、買車票。顧客嫌累不愿意跑的體力活,李二任勞任怨地干,一單活跑下來也就掙10元錢。
早上6點排隊買票,晚上11點送顧客訂的羊肉串……講究誠信、踏實的李二慢慢的被顧客認可,找他買過車票的回頭客慢慢的開始信任他。他的工作領域也擴寬了,不再是單純的體力活,誰家老人獨自在家不放心,也會讓“李二跑腿”去照看一眼。
李二的手機里存著數百條短信,都是找他跑腿的服務要求。這些短信也見證了他工作的苦樂。
“我要份涼皮,多加糖。”
“我在齊齊哈爾,幫忙辦車過戶。”
“我要醫生的電話,你去醫院幫忙問一下。”
“幫我買兩斤牛肉,三根胡蘿卜”
目前,李鐵毅雇有4人,他們都穿著印有“錦州李二跑腿”字樣的服裝,騎著特制的電動車,穿梭于錦州市的大街小巷,樂此不疲地為群眾的急事、難事奔跑著。